刘东老师

刘东老师  社群营销与活动策划专家



10年银行网点服务营销管理经验

每个工作日坚持一篇原创文章

培训课程数千场,培训学员十多万人

对银行社群营销、营销活动策划、特色网点打造

投诉处理技巧等有较深的理论与实践经验。

 

授课风格:

刘老师授课情绪饱满、扣人心弦,语言风趣幽默、富有感染力、善于深入浅出、层层剖析,将课程的各个知识点以清楚的线条展示给学员,并着力培养学员的兴趣、创新思维,注重提高学员应用知识研究、解决实际问题的能力,其独特的讲授风格,深受各地学员喜欢。

 

实战经验:

2016年银行培训经验

2016年3月份光大银行总行培训,随后全国17家一级分行轮训

2016年6月河北省、天津市、广东省三家省级银协培训后,带来了包括珠海协会、平安银行等9家银行的培训

2016年9月份兴业银行总行培训,随后兴业银行全国已经轮训已经开展11场轮训

2015年银行培训经验:

2015年11月份,为光大银行青岛分行提供《社群营销与活动策划》培训,培训后各支行改变原有营销思路,针对目标社群开展活动营销,活动更具针对性,建立了专门以服务特定社群的特色网点。

2015年8-10月为邮储银行南阳市分行提供《社群营销与活动策划》培训,策划营销活动五十余次,帮助南阳邮储在客户维护、存量客户开发、存款营销、保险营销、贵宾客户持卡率提升、新社群客户开拓等方面取得了巨大成绩,打破原有思维模式,充分结合互联网营销、外拓营销、活动策划,在全省率先完成了新系统上线的四个关键指标。

2014年银行培训经验:

2014年1-5月为荣县农村信用联社讲授《银行服务营销创新》课程共50天,平均满意度98%以上,自2013年12月21日开始为荣县农信社培训开始, 2014年1-5月全县所有银行新增存款7.8亿,荣县联社新增6.5亿,占全县新增存款的83%,存款总额在全县占比由21.5%升为28%,中间业务新增在全省农信社排名第二!

 

主讲课程:

1. 《移动互联时代的银行社群营销》

2. 《银行网点客户维护与营销技巧》

3. 《银行网点实用投诉处理技巧》

4. 《银行网点现场管理与营销氛围塑造》

5. 《营销模式创新与活动策划(2+1版)》

6. 《开门红营销模式创新与活动策划(2+1版)》

 

课程特色:

1、极具可操作性       2、深入浅出         3、互动性强

4、案例丰富           5、风趣幽默         6、形式多样

 

服务过的部分企业:

光大银行:(光大总行、上海分行、昆明分行、青岛分行、济南分行、西安分行、沈阳分行、天津分行、武汉分行、成都分行、长春分行)兴业银行:(兴业总行、合肥分行、厦门分行、重庆分行、济南分行、北京分行、济宁分行、)工商银行(北京珠市口支行、宣武支行、山东省行营业部、枣庄分行、临沂分行、德州分行、烟台分行、广东佛山分行、惠州分行、江苏省分行、江苏宿迁分行、浙江杭州分行、温州分行、宁波分行、)中国银行:(广东省分行、广东中山分行、包头分行、衡阳分行、)农业银行:(东莞分行、烟台分行、济宁分行、安庆分行、佛山分行)建设银行:(长沙分行、天津分行、邵阳分行、广西自治区建行、邢台建行)交通银行:(江苏省分行、山西省分行、)招商银行:(潍坊分行、南通分行)邮储银行:(湖北省分行、南阳分行、鹤壁分行、武威分行、朔州分行、潜江分行)

城商行:(哈尔滨银行大连分行、成都分行、恒丰银行济南分行、焦作中旅银行、承德银行、沧州银行、秦皇岛银行、邢台银行、长沙银行、德阳银行、湖北银行……

农信社/农商行云南省联社、山东省联社、内蒙古自治区联社、青海省联社、天津农商行、天津滨海农商行、广州农商行、辽宁省联社绥化办事处、广西柳州办事处、四川农信自贡办事处、武汉农商行、昆明市联社、东莞农商行、延安农信社(2期、广元苍溪联社(2期)、茌平县农村信用联社(2期)、高唐县农村信用联社(4期)、莘县农村信用联社、冠县农村信用联社、阳谷农村信用联社(4期)、济阳农村信用联社(4期)、章丘农村信用联社(4期)、山东农村信用联社驻滨州办事处(2期)、滨城区农村信用联社、无棣县农村信用联社、沾化县农村信用联社、惠民县农村信用联社、阳信县农村信用联社、博兴农村信用联社、临淄区农村信用社(2期)、莱芜市农村信用联社(4期)、宁阳县农村信用联社、新泰市农村信用联社(7期)、成武县农村信用联社(4期)、邹平农村商业银行、滕州市农村商业银行(3期)、胜利农村合作银行(2期)、东平县农村合作银行(4期)、汉中市农村信用联社、宜宾农商行、黄冈市蕲春县信用联社信阳淮滨农信社蒲城农村信用合作联社志丹农村信用合作联社、封开农信、合阳农村信用合作联社、湖北枣阳农村信用联社、湖北云梦农村商业银行、湖北当阳农村商业银行、湖北省老河口农村商业银行、永年县农村信用联社股份有限公司寒亭蒙银村镇银行信阳新县农村商业银行、先导农村商业银行、十堰武当山农村商业银行……



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